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Facebook要教机器人像人类一样“讨价还价”

2017-06-15 00:00:00 编辑:天天众筹网

[导读]:如今,几乎凡是科技巨头,如苹果、微软、谷歌和IBM等,都往人工智能领域砸入大把时间及金钱。

  对亚马逊Alexa、谷歌Assistent或其他智能语音助手而言,这些应用场景都很常见,有台家庭设备或仅智能手机应用即可。但如果这些设备上运行的软件机器人或聊天机器人,不仅能帮你搞定订外卖、打Uber诸类的事,还能像人般懂得讨价还价,又会如何?

  研究者开发出一项技术,使机器人与另一方建立对话模型,双方间就交易展开谈判。最终希望达成,机器人能像人一样,估摸出对方对特定报价的反应,并针对特定情形,有不同应对方式,而非简单模仿人类行为。

  这也是机器与人类的区别所在,后者能根据对话提前思考及预判谈话走向,以便优化结果。

  举例来说,两个人或会在看哪个频道的电视、会议时间约定几点、到哪个餐厅吃饭等方面有各自想法,要达成一致意见就得有交涉沟通。人类生活场景里,直接用说的就能解决。但机器环境下,想在半对抗环境中达成交易,情况就很复杂。机器人知道你要的是什么,但对方提供的不见得如你所愿。

  Facebook想弥合这方面机器人与人类的差距。FAIR研究人员用人类现实谈判交流的数据,训练机器人如何“讨价还价”。这些数据牵涉到价值观有异的两人,他们的任务是分离一些物品,因想法有差别,所以得就达成一致意见“谈判”。

  实验结果表明,FAIR研究人员基本达成机器人以假乱真的目的。他们把机器人放到与人协商的场景里去,人类没能察觉与之互动的是机器人。“最好的机器人总体上与人类水平相当,”FAIR研究科学家Mike Lewis指出,无论如何,至少机器人的优势是耐心和决心都无限多。

  此外,机器人还得学习研究者们口中的“高级动作”。如机器人会像人一样用谈判策略技巧,甚至为获得更有利结果而撒谎。