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人人投APP群交流平台,提升服务品质,共筑未来

2017-06-14 18:06:05 编辑:天天众筹网

[导读]:目前APP群功能还处于早期阶段,再加上APP本身就有周期性特性,人人投将尽最大努力为投资人创造一个协调沟通的空间,并逐步完成标准化的服务、管理、运营体系的建设工作,更好的在客户体验、衍生品开发等内容上提升服务品质。

  近日,人人投大力开发的APP群功能已完成测试,正式投入服务,届时原有的各项目QQ群将并入新的APP群功能。新功能可以实现群组内成员聊天、点对点私聊、语音通话等功能,同时还支持在线聊天、语音对话、图文发送等实时交流功能,以及关注/取消好友、加入/退出群组、开启/关闭免打扰等个性化操作。新功能的上线将提高信息安全等级和功能设置更人性化,最大维度的为投融资双方提供一处互联网交流和发布各种信息的场所。

  APP群功能是由人人投自己组建的团队开发,主要出发点是希望能加强投资人与人人投官方的沟通,强化品牌和投资人之间的关系。平台可以通过该功能对投资人发起上线项目各种问题的反馈和进行新项目的市场调查等。

  人人投股权众筹平台作为互联网金融轻资产运营服务商,通过不断探索在移动互联网市场为平台进行精准定位,实现项目品牌的快速植入。APP群功能提供了比其他媒介更丰富多彩的表现形式,通过文字、图画、视频等强大功能与投资人实现了前所未有的互动体验。通过嵌入SNS平台打开了公司与用户互动通道,并可以交流心得,提升用户的品牌忠诚度。

  人人投目前版本的APP“消息中心”已经可以进行客服交流和市场调查功能的实现,投资人可以通过该渠道进行建议、意见、投诉等方面的反馈。而人人投官方也通过该渠道进行项目问卷调查。这种移动端沟通渠道可以让投资人与品牌之间产生情感和联系,进而在营销上实现“1对N”时代快速升级到“1对1”,针对每个人都有不同的沟通与互动。  

  人人投“客服专员”每个工作日早9:00-17:00为大家提供“私聊”文字咨询,每月第一个周二上午就大家关心的信息进行定期公示,若有临时事项需要公示,将在工作日上午进行不定期公示。随着技术的更新和与投资人不断强化沟通渠道的完善,我们将更一步提升APP群的服务功能。